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用户评价

4.6

283 条评价

5星
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其他
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好评率 97%

基于真实用户反馈

徐**
徐**已验证购买
单样本-甲状腺癌38组织基因检测肠癌患者2026-02-19

作为结直肠癌患者,对检测流程比较熟悉。这次甲状腺采样体验总体不错,医生专业,疼痛感低。就是觉得采样前的知情同意书和说明文件内容比较多,看起来有点费劲,如果能有个更简明的版本或口头重点提示就好了。

机构回复

非常感谢您提出的宝贵建议!确保知情权的同时简化流程、提升阅读体验确实很重要。我们正在研究制作图文版及视频版须知,谢谢您!

62人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
单样本-甲状腺癌血液17基因检测化疗前检测2026-03-04

我是在术后复查,血管条件可能不太好。采样员很负责,尝试了两次才成功,虽然有点疼但能理解。态度一直很好,还道了歉。如果能有一种技术一次搞定就更好了。

机构回复

女士/先生您好,非常感谢您的宽容与理解。对于血管条件特殊的用户,我们已引入更细的采血针和热敷等方法以提升成功率。我们会持续改进技术。

67人觉得有用
侯**
侯**已验证购买
单样本-甲状腺癌组织17基因检测肝癌家属2026-03-17

整体挺好的,护士医生态度都没得挑。唯一就是等报告的时间比预期长了两天,中间有点焦虑,总忍不住去查进度。虽然知道检测需要时间,但要是能更精准地告知预计出报告的时间段,或者有进度节点提示就更好了。

机构回复

非常抱歉让您久等了。由于基因检测环节复杂,个别样本可能需要复检,有时会导致延迟。我们已经优化了进度查询系统,会努力提供更精准的时间预估与节点通知,感谢您的宝贵建议。

23人觉得有用
周**
周**已验证购买
单样本-肝胆胰腺肿瘤组织120基因检测肝癌家属2026-02-28

整个过程最满意的是隐私保护。从咨询到采样,都是单独的房间,沟通声音也轻。对我这种不想让太多人知道病情的来说,感觉被尊重了。采样技术也不错,没什么特别记忆点就是最好的记忆点。

机构回复

非常感谢您的深度认可!保护患者隐私是我们医疗服务的基石。我们致力于营造安全、私密的诊疗环境,让您能够安心地接受必要的检测。您的满意是我们持续的动力。

62人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
单样本-肺癌组织68基因检测肝癌家属2026-03-13

报告内容很专业,但对我们家属来说有些部分太难懂了。虽然最后有咨询解读,但要是报告本身能再有个更通俗的‘结论概述版’就好了。取样过程倒是顺利,护士态度好。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议。我们已经着手优化报告的可读性,计划增加更简明的摘要部分,让非专业人士也能快速抓住核心信息。

52人觉得有用
侯**
侯**已验证购买
单样本-肺癌血液68基因检测肠癌患者2026-02-24

作为患者家属,最看重检测的便捷性和准确性。上门采样省去了奔波,护士带齐所有东西,操作熟练。抽血后按压的棉球和胶带都多给了一份备用,很周到。整体非常满意。

机构回复

为家属分忧,为患者提供便利,是我们设计上门服务的初衷。备用耗材也是我们的标准配置,以防不时之需。感谢您对我们周到服务的认可。

15人觉得有用
秦**
秦**已验证购买
单样本-肝胆胰腺肿瘤血液120基因检测靶向用药参考2026-03-09

采样很快,护士技术好。但等报告的时间比预期长了两天,期间挺焦虑的,客服说样本量大,可以理解,但还是希望能更准时一点。报告内容挺详细的。

机构回复

让您久等了,非常抱歉。高峰期的样本确实验证周期会有所延长,我们正在优化流程提升产能。感谢您的理解,我们也会加强进度告知服务。

9人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
双样本-BRCA1/2基因血液分子分型研究靶向用药参考2026-02-20

采样体验挺好的,没什么痛苦。就是价格确实不便宜,虽然知道基因检测成本高,但作为自费项目,还是觉得有点压力。希望后续能有更多样的支付方式或者分期选择。

机构回复

感谢您的坦诚。我们理解您的感受,也一直努力通过技术优化控制成本。关于支付方式,我们已与部分金融平台合作提供分期服务,客服可为您详细介绍。

5人觉得有用
张**
张**已验证购买
双样本-BRCA1/2基因组织分子分型研究家族史筛查2026-03-05

我是双癌种(结肠癌和肺癌)患者,这次检测需要取两个部位的组织。本来担心要受两次罪,但医生评估后,在一次微创手术中同时取得了,大大减少了我的痛苦和奔波。非常感激!

机构回复

为您周全的考量是我们的责任。针对复杂情况制定个性化采样方案,最大化减少患者痛苦,体现了我们“以患者为中心”的核心理念。感谢您的信任。

68人觉得有用
田**
田**已验证购买
双样本-DNA损伤修复组织45基因分子分型研究靶向用药参考2026-03-18

采样过程很快,也不疼。就是感觉价格有点高,虽然知道是高科技检测,但对普通家庭来说还是一笔不小的负担。希望能有更多渠道了解到相关的补贴或分期政策就好了。

机构回复

完全理解您的感受。基因检测的研发和质控成本确实较高。我们一直积极与各方合作,探索公益援助、分期支付等方案,相关信息已在官网和客服端更新。欢迎您随时向我们咨询,我们会尽力协助。

22人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
双样本-实体瘤组织 462 基因检测甲状腺结节2026-03-01

服务挺好的,穿刺前后注意事项讲得清楚。就是价格确实不便宜,虽然知道测的基因多、技术先进,但对普通家庭来说还是一笔不小的负担。希望未来价格能更亲民一些,或者医保能覆盖一部分。

机构回复

衷心感谢您的选择与反馈。我们理解您的感受,基因检测的研发与技术服务成本较高。我们也会持续努力,通过技术创新和规模效应,争取未来能让更多患者以更可及的价格享受精准医疗。

59人觉得有用
许**
许**已验证购买
双样本-DNA损伤修复血液45基因分子分型研究主治医生推荐2026-03-14

检测对于治疗决策有帮助。采样过程没啥可挑的,很快也不疼。但感觉价格确实有点高,虽然有医保不能报销的心理准备,但全部自费还是觉得有些压力。如果后续能有分期付款或者一些优惠项目就更好了。

机构回复

衷心感谢您选择我们的检测服务。我们理解您的感受,基因检测因技术、研发和合规成本较高,定价确实高于常规检查。我们会积极考虑您关于支付方式的建议,并努力通过技术革新优化成本。

23人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
双样本-实体瘤组织BRCA1/2+HRD基因检测主治医生推荐2026-02-25

采样过程本身很快,也不怎么疼。但是采样后按压止血的时间要求比较久,我手都按酸了。希望以后能有更人性化的辅助固定装置,或者护士能多帮忙一下。报告解读倒是很详细,电话沟通了很久。

机构回复

感谢您的细心建议!术后按压确实需要患者配合,我们会研究如何提供更好的辅助工具或更主动的协助,以减轻您的不便。同时也感谢您对我们报告解读服务的肯定。

63人觉得有用
姚**
姚**已验证购买
双样本-泌尿系统肿瘤组织99基因检测胃癌家属2026-03-10

检测本身感觉挺靠谱,采样也顺利。就是价格确实不便宜,虽然有医保报销一部分,但自付额还是觉得有点压力。希望能有更多针对经济困难患者的减免渠道。

机构回复

感谢您的真诚反馈。我们理解您的感受,也一直在探索与各方合作,希望能提供更多普惠选择。目前针对特定情况有援助计划,您可随时咨询客服了解。

66人觉得有用
何**
何**已验证购买
双样本-实体瘤血液 462 基因检测化疗前检测2026-02-21

为了术后复查做的,采样服务没得说,专业又贴心。但我个人觉得价格还是偏高了一些,虽然知道技术含量高,但对长期需要监测的患者来说经济压力不小。希望能有一些针对老用户的优惠计划。

机构回复

完全理解您的想法,感谢您坦诚相告。高通量基因检测的成本确实较高,但我们一直在寻求成本优化的方案。您关于老用户优惠的建议非常好,我们已经开始规划相关的忠诚客户计划。

60人觉得有用

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